西安航空职业技术学院汽车营销与服务专业好不好

与服务专业是校企合作共建专业，“双师型”师资队伍，全面引入企业文化元素，主要以实操为主，开展以“工作过程导向法”与“项目模块法”的理实一体化教学。工作环境好，薪资待遇高，学生入校可与企业签订就业服务协议。服务营销的核心理念是顾客的满意和忠诚。如果企业能够在顾客购买和使用汽车的过程中提供全方位的优质服务,顾客就会满意。满意的老顾客也会对企业及产品形成一定的忠诚度,并在亲朋好友要购买汽车时,往往向其推荐自己使用的汽车品牌及产品。顾客的忠诚度和推荐不但可以促进汽车产品的销售,还可以降低成本,给企业带来长远的经济利益。

开设主要课程：汽车机械识图、汽车一级维护、汽车运行材料、汽车构造、汽车使用性能与检测、汽车销售服务与流程、汽车营销、汽车信贷与保险、旧机动车评估与交易、会展营销、商务谈判与推销技巧、商务礼仪、消费心理学、汽车售后服务、汽车企业管理等。

主要技能实训项目：汽车营销礼仪实训、整车认知和基础保养综合实训、汽车销售核心流程实训、汽车推销技巧实训、汽车保险投保实训、汽车装潢美容实训等。

1、学院坚持“公平、公正、公开”原则。进档考生按高考成绩及所填志愿顺序从高分到低分录取并安排专业。

2、 艺术类专业录取：凡报考学校艺术类专业的考生，必须经省艺术类专业考试合格。专业课和文化课均达到规定分数线的考生，录取时按专业课成绩从高分到低分录取。

3、单独招生录取：通过本校组织的单独招生考试并被我校录取的考生，确认注册后，不能参加高考，未被录取的考生仍可参加高考。

培养适应企业一线需求，具有良好职业素质，掌握必要的基本理论和专业知识，具备汽车整车销售、零配件销售、电商营销管理、二手车评估、汽车金融等的实践技能，适应现代汽车市场营销及相关行业技术、管理、服务一线需要的高素质技术技能型专门人才。

技能型紧缺人才培养培训中应重点体现的特色：本专业培养、培训技能型紧缺人才，特别突出以下知识、技能和态度。

(1) 了解汽车维修企业的生产过程，具有初步的企业生产经验;

(2) 能够分析和解决本专业的一般技术问题(如诊断、检测等)，具有初步的工作计划、组织、实施和评估能力;

(3) 能够借助工具书阅读一般的专业外文技术资料;

(4) 具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识;

(5) 具有安全生产、环境保护以及汽车维修等法规的相关知识和技能。

学生具有良好职业素质，掌握必要的基本理论和专业知识，具备汽车整车销售、零配件销售、电商营销管理、二手车评估、汽车金融等的实践技能，面向汽车产品的策划、推广、高级营销管理、行政管理，二手车评估、汽车金融、汽车零配件销售，汽车维修，汽车装潢美容等企事业单位。从事产品文案起草、区域性市场开拓、行政事务管理、整车的销售、汽车售后服务，汽车保险承保与理赔，汽车电子商务，汽车租赁，汽车金融等领域。

汽车服务营销理论

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。