郑州比较好的口才培训机构排名

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如何掌握说话技巧和适应能力

站在对方的立场

当你们彼此意见不一致的时候，你们可能已经试图通过说服来解决问题，却发现了你们遇到的困难。其实说服不见效的原因并不是我们没有把道理解释清楚，而是说服者和被说服者固执地站在各自的立场上，互不为对方着想。如果换个位置，被说服的人可能不会“拒绝”说服者，说服和沟通会容易很多。

2.通过表扬调动积极性

其实每个人的内心都有自己想要“评价”的欲望，希望别人能够理解并给予表扬，所以及时对同行进行鼓励和表扬往往会让双方的关系更加亲密。职场上，上级表扬下属尤为重要。当下属因为非能力因素而拒绝接受某项工作任务时，为了调动他的积极性和热情，你可以这样说:“我知道你很忙，脱不了干系，但这件事只能由你来解决。我不确定其他人在做什么。经过慎重考虑，我认为你是更好的选择。”就这样，对方无法拒绝，巧妙地把对方的“不”变成了“是”。这种说服技巧主要在于对对方的一些内在优势给予适度的赞美，让对方获得心理上的满足，缓解受挫时的心理困扰，以更愉悦的心情接受你的劝说。

用真诚打动他人

大多数情况下，在劝说的时候，很大程度上可以说是征服了对方的情绪。只有你善于运用情感技巧，用情感感动人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁。想要说服别人，就必须要跨过这样的桥梁，才能突破对方的心理障碍。所以在说服别人的时候，你要豁达，要有同理心，要明确利益，让对方觉得你是在公平地交换意见，而不是有什么个人目的，更不要有什么不良意图。你要让对方觉得你是真心实意的帮助他，为了他的切身利益。

4.耐心一会儿。

当别人不同意自己的观点或看法时，不要莽撞地争论，因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪，使争论逐渐偏离谈话的初衷而转向人身攻击。所以，当类似的情况发生时，聪明的做法应该是自我否定，自我隐忍，柔中带刚，用事实“表达”自己。一旦你采取了这样的做法，必然会平复对方可能出现的烦躁情绪，无形中达到说服和劝导的目的。这种宽容和“四两”的说服技巧，往往能赢得别人的好感和尊重。

5.共同意识的作用

朋友或多或少都有一些“共同意识”。因此，当谈话中出现矛盾时，要敏锐地把握这种共同意识，从而求同存异，缩短彼此的心理落差，进而达到说服的目的。其实说服本身就是试图缩短与他人的心理距离，共同意识的提出往往会增加双方的亲密度，最终达到接近对方内心的目的。

6.说服中的语言艺术

说服别人的时候，如果总是板着脸，眉头紧锁，那么这很容易引起对方的反感和抵触，从而导致说服陷入僵局。因此，当你注意到这一点时，可以适当地点缀一些俏皮话、笑话和歇后语，在说服的过程中，让对话的气氛更轻松，往往会取得好的效果。

7.自责的作用

在工作中，可能经常会发生这样的情况，当你想把一项艰巨的工作或任务交给同事或下属时，你知道它可能不会被对方接受，甚至会引起他的不满，但这对他来说太重要了。很难说服他。面对这样的情况我该怎么办？我们的方法是，你不妨说:“现在我想把工作交给你，虽然我知道你会觉得不开心！”这种表达方式让对方听后觉得不好意思拒绝或不满意。这就是自责的作用。在日常生活中，这也是一个很好的说服技巧。没有人会批评一个做过自查的人，你的“自责”也是谦虚的表现。

8.照顾别人的面子

每个人或多或少都会因为面子和别人产生矛盾，因为每个人都在乎。所以在说服别人的时候，也要尽力挽回对方的面子。只有这样，说服才能成功。就像在职场中，如果你想改变同事公开宣布的立场，首先要做的就是尽可能照顾他的面子，这样对方就不会背负背信弃义的包袱。假设你在一开始不了解所有事实的情况下不同意你的同事。为了说服他，你可以说:“当然，我完全理解你为什么这样想，因为你当时不知道。”或者说:“一开始我也是这么想的，但是后来，当我了解了整个情况后，我知道我错了。”这样的表达可以将对方从自我矛盾中解放出来，让他有尊严地收回之前的立场，你们之间的关系也不会受到负面影响。