医美标准体系亟须建立 合规是重中之重

医美标准体系急需建立合规是重中之重字体:萧中大学、仲达大学分享:医美标准体系急需建立合规是重中之重2022-03-02 08:49:30来源:经济参考报追求美是人之常情，但近年来人们对美的追求发生了变化，“外貌焦虑”充斥着年轻一代。 在利益的驱动下，医美行业的无证经营、虚假宣传、违规操作，助长了“面部焦虑症”的蔓延，误导消费者忽视了医美行业隐藏的风险。 同时，违规成本低、竞争环境不公平不透明也使得医美行业出现了“劣币驱逐良币”的趋势，从而限制了医美行业的发展。 未来迫切需要加强医疗美容行业的规范管理，促进医疗美容行业整体健康发展。 在行业规范化的大背景下，有效提升医美行业临床诊疗质量和水平，减少或避免各类医疗事故，为医美工作者和医美寻求者做好风险控制。 在过去的五年里，投诉数量增加了近14倍。近年来，非法医疗美容、黑组织、黑医生、黑场所、黑注射等医美投诉在各大口岸屡见不鲜。 究其原因，是在医美行业高速增长的背景下，从业者和个人良莠不齐，以“最大利益”为目标，把“安全”抛在脑后。 非法行医、无证经营、水货泛滥、虚假宣传、违规操作，直接加剧了消费者的医美体验风险，让纠纷和投诉“飙升” 中消协官网投诉数据显示，2015年至2020年，全国消协组织受理的医美行业投诉量从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。 中消协相关人士表示，随着经济水平的提高和消费生活观念的改变，医疗美容行业逐渐被人们认可和重视，“美”的需求日益增加，美容消费乱象呈上升趋势。 从投诉重点看，医疗美容服务不规范，甚至发生人身伤害等严重事故；一些美容机构将生活美容与医疗美容混为一谈，超范围开展美容项目，无证经营；内部美容师、执业医师等人员无相应资质；发布虚假医美广告，诱导消费者申请美容网贷。 中消协公布的“2021年上半年11大投诉热点及投诉分析典型案例”显示，2021年3月，黄女士投诉称，在刷短视频时看到相关医美广告，后按照广告指引到线下门店接受服务，并在工作人员指导下办理美容贷款，导致双方发生纠纷。 中消协表示，经调查发现，被告经营主体的大股东在宁波、台州、温州、嘉兴、扬州、厦门、郑州、合肥等地的多家美容经营企业中持有大量股份，但这些企业大多成立于2019年8月至11月、2020年6月至7月，2020年9月至2021年3月注销，经营时间较短，不足半年。 中消协认为，涉案公司快速、高频、短时间、多地点开店停业涉嫌故意开店、以钱生钱、诱导消费者办理美容网贷、涉嫌无证经营、无资质提供医疗美容服务等。，侵害了消费者的权益。 其实像这样的维权案例不在少数。黑猫投诉显示，医美、整形、整形三个关键词下有2858条投诉。 其中，大部分像黄女士一样，在短视频、“种草”等社交平台上看到引流广告，线下消费时被骗。 此外，假打针、假医务人员也存在于大部分投诉中。 TUV莱茵大中华区管理体系认证部副总经理吴克珍表示，根据2019年中国医美行业注射剂的合法比例，市场上注射剂的正品率仅为33.3%，即1支正品注射剂伴随着至少2支非法注射剂。 假药注射剂无法保证无菌生产和医疗规范储运，滋生细菌或失去活性。 或者为了突出注射后的效果，禁用成分，包括致癌物、激素、生长因子等。，注射后出现畸形和溃烂。 “在非法医美场所，90%以上的医疗器械都是假货。 吴克俭说，据行业协会统计，每年平均有2万起医疗美容导致毁容的投诉。 此外，据全国消费者协会统计，2019年医疗美容行业投诉6138件，其中因质量问题引发的投诉占23%，位居第二。 超高的利润吸引了众多投资者。医美行业已经成为消费者追求“美”的重要渠道 新氧数据研究院发布的《2021医美行业白皮书》显示，超八成公众对医美接受度较高，完全不能接受医美的受访者降至0。预计到2022年医美用户规模将超过2000万。 中信建投在研究报告中预测，2024年中国医美市场规模有望突破3000亿元。中长期仍会有5倍以上的增长空。 一位业内人士表示，放眼全球，医美是经济发展到一定高度，人们实现安居乐业，对美好生活的更高向往而衍生出来的消费需求。某个地区医疗美容行业的大发展，在一定程度上代表了这个地区的经济发展水平。 于是，前所未有的需求也刺激了难以想象的暴利空。 以国内医美领军企业、2020年在a股上市的爱美客为例。爱美客2021年业绩预告显示，2021年公司实现净利润9亿-1亿元，较去年同期的4.4亿元增长105%-127%，净利润8.5亿-9.5亿元，较去年同期的4.2亿元增长近100%-124% 公司全年业绩的主要增长来自以Hi-body为核心产品的溶液注射。 而Hi-body的利润率高达90%以上 根据爱美客2020年年报，其溶液注射液产品和凝胶注射液产品的毛利率分别为92.85%和92.27%。 不过，在成本方面，爱美客的招股书已经透露，其运营成本主要由材料成本、人工成本、制造成本和外包成本构成，每个主要产品的总运营成本控制在20-40元以内。 2019年，蛤蜊平均总成本为24.72元/只，a蛤蜊平均售价为352.61元。 但据了解，这样一个容量为1.5ML的颈部除皱针，经过层层渠道加价后到达消费群体时，价格在2000-4000元，大部分客户会选择注射3次，总共需要6000-12000元。 市场也显示出对其超高利润的偏好。 爱美客从2020年9月的开盘价175.83元一路涨到2021年7月的最高价844.44元。 随后，受监管预期影响，目前股价徘徊在485元。 正是因为低成本和超高利润，越来越多的企业或个人通过转型加入医美行业。 调查数据显示，2014年以来，我国医美相关企业数量不断增加。2021年，中国医美相关企业数量为200959家，同比增长122.5%。 “医美行业是医疗行业的一个分支，准入门槛很高。 无论是办企业还是执业医生，都需要相关的职业资格。 一位业内人士坦言，由于前期我国医美行业发展较快，监管跟不上步伐，行业基本处于“无门槛”状态。 “现在的医美机构里，有‘鬼神’，以前从事过什么行业。 艾瑞咨询《2020年中国医美行业洞察白皮书》显示，2019年，在近10万家机构中，中国合法合法开展医美项目的机构仅占12%，预计中国非法经营店铺数量超过8万家。 具体来看，2019年全国有医疗美容资质的机构有1.3万家，其中存在部分超范围经营。 国家对不同级别的医疗美容机构开展的项目做了严格的规定和限制，但是合法的医疗美容机构有15%是超范围的。 比如诊所没有设置整形手术，而是开展了双眼皮手术；门诊部不能做3级或4级手术，但进行吸脂、颧骨缩小等。 同时，行业内医生缺口巨大，很多非法行医也是问题所在。 据中国全社会协会统计，非法从业人员至少有10万人，而合法博士的比例仅为28%。 艾瑞报告显示，2018年卫健委统计年鉴显示，整形医院医生(含助理)数量仅为3680人。 但按照1.3万家医美机构的标准需求，需求量是10万，而正规的人才培养需要5-8年，填补缺口还需要时间。 监理空白将补。业内人士表示，医美行业供给良莠不齐，水货假货、经营不规范等问题突出，不仅侵害消费者权益，也影响行业信心，成为行业可持续发展的阻力。 美国医疗行业的问题引起了监管机构的关注。 2021年6月，国家卫健委、网信办、公安部等八部门宣布，2021年6月至12月，在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作，严厉打击非法行医、生产经营和使用不符合国家规定的药品和器械、虚假医疗美容广告、信息和不正当竞争行为。 2021年11月，国家市场监督管理总局发布《医疗美容广告执法指南》，严厉打击“面部焦虑”等十大医疗美容乱象 2022年1月30日，《中国医美标准体系建设“十五”规划(征求意见稿)》发布。 中国整形美容协会发布的这份行业规划给出了50多项标准，涵盖行业管理标准、行业技术标准、教育培训标准、行业基础标准四个方面，对医疗美容行业标准体系的建立做出了规划。 “如果一个行业想要可持续发展，它必须有标准。 上述业内人士表示，随着标准的建立和监管政策的完善，医美行业将迎来合规时代。 下一步，要利用数字化平台和高科技手段，不断提高医美行业的信息透明度，消除信息不对称，提高消费者对医美的了解。 (记者梁倩)【更正】