中国航协约谈互联网机票交易平台 现场督察去哪儿网

展全思梦 2025-11-08 09:38:34

中国航协约谈互联网机票交易平台 现场督察去哪儿网

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据1月29日消息，日前，针对目前网上售票平台售票过程中影响旅客正常出行的问题，中国航空空运输协会采访了Ctrip和Qunar，并对目前售票量最大的Qunar进行了现场监管。

中国航空协会明确要求机票交易平台首先要维护乘客权益，严禁侵犯乘客权益。要严格审核在平台上交易的代理企业，具有中国航空协会销售代理资格，严格监督其销售行为，满足空航空公司的票价和机票使用条件。如发现问题，要保证旅客正常出行，做好善后工作，并处理非法企业。

同时，中国航空协会表示，根据中国航空协会《空航空运输销售代理监督管理办法(试行)》，中国航空协会已对违规销售机票、损害乘客权益的个人销售代理给予警告或暂停资格，并将向社会公布。

中国航空协会还积极与空航空公司运输企业沟通，敦促空航空公司运输企业与在线机票交易平台签订协议，根据协议条款规范机票交易平台的机票交易行为。

2016年1月9日，一位消费者声称他在携程网上预订了一张机票，但在国外登机时被视为无效，因为他涉嫌倒卖积分机票。1月11日，另一个实名微信公众账户发布文件称，携程网订购的北京至札幌往返机票在航班起飞前收到电子机票号码后被机场认定无效。携程的“积分兑换券”事件发生时，“不退”事件无论走到哪里都暴露无遗。

1月26日，在中国航空空运输协会谈到互联网机票交易平台之前，中国消费者协会谈到了携程、途牛、去哪儿、一龙、阿里和桐城。在律师的提问环节，六大网络平台的代表没有回答律师和中国消费者协会提出的问题，如“积分券的积分从何而来，如何使用这些积分”。

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